Informática para psicólogos y terapeutas: confidencialidad en cada sesión, también en lo digital

Lo que se dice en consulta no puede acabar en un portátil sin cifrar, en un correo personal o en una copia olvidada. Montamos un entorno profesional, sencillo de usar y protegido, para que la confidencialidad no dependa de la memoria de nadie.

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¿Te suena?
Tienes sesión en diez minutos, el portátil donde guardas las notas de tus pacientes no arranca y no tienes copia de lo último que escribiste.

El problema

Lo que suele fallar, y casi nunca se ve hasta que es tarde

Las notas de sesión son datos de salud

Las anotaciones clínicas y los informes entran en la categoría especial de datos del RGPD. Guardarlos en un portátil sin protección o en una cuenta personal es un riesgo real.

Correo y mensajería personales con pacientes

Usar cuentas gratuitas o aplicaciones personales mezcla la vida privada con la práctica profesional y deja sin control dónde acaba cada dato.

Videoconsulta sin garantías

Atender online exige una herramienta fiable, con cuentas profesionales y acceso controlado, no la primera aplicación disponible.

Trabajar desde casa y desde la consulta

Si los datos viven en un solo equipo, cualquier avería, robo o pérdida deja la actividad parada y la información expuesta.

Cómo lo resolvemos

Una tecnología que no se nota, hasta que la necesitas

Google Workspace configurado

Correo profesional, agenda y videollamadas con doble verificación y la seguridad bien ajustada desde el primer día. Somos partner de Google Workspace.

Escritorio en la nube con Exocloud

Tus herramientas y tus datos en un entorno seguro, accesible desde la consulta o desde casa, sin información en el portátil.

Copias de seguridad automáticas

Tus documentos y notas respaldados sin que tengas que acordarte, con pruebas de restauración periódicas.

Soporte humano

Una persona al otro lado cuando algo falla, que entiende que no puedes cancelar una sesión por un problema informático.

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Confidencialidad y protección de datos

El secreto profesional y la normativa de protección de datos obligan a proteger la información de tus pacientes con medidas técnicas adecuadas, no solo con buenas intenciones.

Si usas servicios de terceros para tratar datos de pacientes, el RGPD exige un acuerdo de encargado del tratamiento con ese proveedor. Te ayudamos a elegir herramientas profesionales que lo contemplan.

Preguntas frecuentes

Dudas habituales de psicólogos y terapeutas

¿Puedo usar mi Gmail o WhatsApp personal con mis pacientes?

No es recomendable. Para tratar datos de salud conviene usar cuentas profesionales, con doble verificación y un acuerdo de tratamiento de datos con el proveedor. Las cuentas personales mezclan información privada y profesional y no ofrecen ese control.

¿Qué necesito para hacer videoconsulta de forma segura?

Una herramienta profesional con cuenta de pago, cifrado y control de quién entra a cada reunión, y un equipo protegido. Google Meet dentro de Google Workspace es una opción habitual que configuramos y mantenemos.

¿Dónde debo guardar las notas de sesión?

En un entorno profesional con acceso protegido y copia de seguridad, no en el escritorio de un portátil. Un escritorio en la nube como Exocloud mantiene los datos fuera del equipo personal.

Trabajo yo solo, ¿tiene sentido contratar soporte informático?

Sí, precisamente porque no tienes a nadie más. Un soporte ajustado a una consulta pequeña evita paradas y deja la seguridad bien configurada sin que tengas que dedicarle tiempo.

¿Hablamos de tu caso?

Cuéntanos cómo trabajas y qué te preocupa. Te respondemos con un primer diagnóstico, sin compromiso y sin tecnicismos.

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