Inicio/Sectores/Clínicas y centros médicos

Clínicas y centros médicos

Informática para clínicas y consultas médicas: datos de pacientes protegidos y siempre disponibles

Una consulta parada es una agenda perdida, y una historia clínica expuesta es un problema legal. Dejamos tu tecnología funcionando, protegida y con copias que se pueden recuperar de verdad, para que tú te dediques a tus pacientes.

¿Te suena?

La sala de espera está llena, la agenda no abre y el sistema de historias clínicas no responde. Cada minuto que pasa es un paciente sin atender.

El problema

Lo que suele fallar, y casi nunca se ve hasta que es tarde

Los datos de salud son categoría especial

El RGPD trata la información sobre la salud como categoría especial de datos y exige medidas técnicas y organizativas reforzadas. Un fallo no es solo un susto: puede acabar en sanción.

Parar la consulta es perder pacientes

Un equipo que no arranca o un ransomware que cifra la agenda detienen toda la clínica. La recuperación tiene que medirse en horas, no en días.

Cada profesional trabaja con un equipo distinto

Portátiles, tablets y ordenadores personales mezclados con datos clínicos. Sin cifrado ni control de accesos, cualquier pérdida o robo es una brecha.

Nadie sabe si las copias funcionan

Muchas clínicas descubren que su copia de seguridad no sirve justo el día que la necesitan.

Cómo lo resolvemos

Una tecnología que no se nota, hasta que la necesitas

Soporte técnico cercano

Un equipo que conoce tu clínica y responde cuando lo necesitas, sin tickets eternos ni respuestas genéricas.

Copias de seguridad verificadas

Backup automático de historias, agenda y documentos, comprobando periódicamente que se pueden restaurar.

Ciberseguridad por capas

Protección de equipos y correo, doble verificación y control de quién accede a qué información.

Escritorio en la nube con Exocloud

Tu entorno de trabajo seguro, accesible desde cualquier equipo, con los datos fuera del portátil.

Ver todos los servicios Conocer Exocloud

Lo que exige la normativa a una clínica

El artículo 32 del RGPD obliga a aplicar medidas técnicas adecuadas al riesgo, entre ellas la capacidad de restaurar la disponibilidad de los datos de forma rápida tras un incidente.

La Ley 41/2002 exige conservar la historia clínica como mínimo cinco años desde el alta de cada proceso asistencial, y la normativa autonómica puede ampliar ese plazo. Una copia de seguridad fiable forma parte de ese deber.

Preguntas frecuentes

Dudas habituales de clínicas y centros médicos

¿Qué datos de una clínica se consideran especialmente protegidos?

Los datos relativos a la salud son una categoría especial según el artículo 9 del RGPD: historia clínica, diagnósticos, pruebas, informes y cualquier dato que revele el estado de salud de un paciente. Requieren medidas técnicas y organizativas reforzadas.

¿Cada cuánto debo hacer copias de seguridad en una consulta médica?

Lo recomendable es una copia automática diaria, guardada fuera del equipo original y con restauraciones de prueba periódicas. Una copia que nunca se ha restaurado no es una garantía.

¿Cuánto tiempo hay que conservar la historia clínica?

La Ley 41/2002 obliga a conservarla como mínimo cinco años desde el alta de cada proceso asistencial, y la normativa de cada comunidad autónoma puede ampliar ese plazo. Por eso las copias deben ser duraderas y estar bien protegidas.

¿Qué hago si mi clínica sufre un ciberataque?

Aísla los equipos afectados, no pagues ningún rescate sin asesorarte y avísanos cuanto antes. Si hay datos personales comprometidos, el RGPD prevé notificar la brecha a la Agencia Española de Protección de Datos en un máximo de 72 horas.

¿Dais servicio a clínicas de cualquier provincia?

Sí. Trabajamos con clientes de toda España. El soporte remoto y Exocloud funcionan desde cualquier lugar.

¿Hablamos de tu caso?

Cuéntanos cómo trabajas y qué te preocupa. Te respondemos con un primer diagnóstico, sin compromiso y sin tecnicismos.